Quoi ?
L’activité de veille consiste à rechercher et collecter des informations pertinentes pour s’informer d’une manière systématique et continue de l’environnement où se trouve son domaine d’activité.
C’est être et rester au courant des tendances technologiques ou autre, des nouveautés dans le marché que l’on exploite, de nouvelles lois, de ce que font ses concurrents....
Certes, cette surveillance stratégique, technologique, commerciale (il y a plusieurs types de veille), demandera des sacrifices réguliers de temps, mais elle joue un rôle indéniable dans le développement d’une entreprise.
Pourquoi ?
« Le vrai pouvoir, c'est la connaissance », une citation attribuée à Sir Francis Bacon, peintre, met en lumière l’importance de la connaissance, d’où est né l’aptitude et le savoir-faire, ainsi que l’influence et l’émancipation.
Selon ces dires, la connaissance, le contraire d’ignorance, engendre naturellement une augmentation de potentiel chez la personne.
Il y est impliqué également la notion d’épanouissement inné d’apprendre, et de continuer à apprendre.
Faire de la veille c’est s’aviser, et constitue en soi la formation continue, et cela, dans un contexte authentique (votre activité, votre gagne-pain !).
Une veille vous gardera à l'affût des dernières évolutions, lois et opportunités, prêt à agir pour gagner des parts de marché avant vos concurrents
Les entreprises d’aujourd’hui profitent de plus en plus de la digitalisation au sein de leur activité. Assurer donc sa veille technologique, par exemple, est un bon moyen de se développer et d’évoluer pour accroître sa compétitivité, en se procurant de nouveaux outils performants, et de connaître de nouvelles approches concernant son système d’information.
Suivre les tendances sur le marché, afin de créer ou décliner un produit ou service pour satisfaire aux besoins actuels, fera de votre entreprise, une entité moderne, voire avant-gardiste, et surtout proactive dans votre stratégie commerciale.
Comment ?
Les 4 étapes pour réussir votre veille
Il faut d’abord définir votre veille. Quel type de veille visez-vous ?
technologique (les innovations techniques)
juridique (les réglementations)
commerciale (les pratiques commerciales)
environnementale (les influences culturelles, politiques)
Quels sont les objectifs à atteindre ?
surveiller votre secteur ?
connaître les tendances ?
étudier les besoins et désirs actuels de votre public ?
fonctionner d’une manière plus efficace ?
vous distinguer de vos concurrents ?
vous diversifier ?
saisir des opportunités ?
pratiquer une veille à quelle fréquence ?
cibler quel public (créer des personas) ?
être conforme vis-à-vis de la loi ?
déterminer vos faiblesses
repérer les menaces
etc.
La prochaine étape est la récupération d’information. Il s’agit des recherches des sources d’information qui se trouvent notamment sur l’internet, mais aussi à travers les institutions publiques (Chambre de commerce, bibliothèques, universités, etc.).
Il vaut mieux bien cibler les informations désirées, parce que le web est en surcharge d’information (on parle ici du bruit, les informations superflues et inutiles). En d'autres termes, choisissez bien les mots clés. Votre temps est précieux.
les moteurs de recherche
les inscriptions aux newsletters, blogs, livres blancs ...
les réseaux sociaux
les flux RSS, par lesquels le contenu désiré vient automatiquement à vous
les annuaires d’entreprises
les publications (magazines, livres, revues de presse…)
etc.
Attention à la légitimité des sources, ainsi qu’à la date de publication !
Participer aux conférences est également un bon moyen d’apprendre et de découvrir de nouvelles façons de se faire connaître, de vendre, de travailler....
Après la récolte d’informations, en lien direct avec vos objectifs, un tri, une organisation et puis une analyse s’imposent.
Ensuite, il est important de faire une synthèse des informations acquises afin de la diffuser, par exemple en interne. Pourquoi faire toutes ces recherches et lectures sans partager le fruit de votre travail ?
Finalement, il ne reste qu’à mettre en œuvre votre stratégie en intégrant cette mine d’or d’information que vous avez maintenant à votre portée.
Qui ?
Pourquoi pas faire appel à un prestataire spécialisé pour s’occuper de votre veille ?
SumDigi, une entreprise de conseil en informatique et outils digitaux, propose une prestation de veille :
élaborer avec vous une bonne veille stratégique pour votre entreprise
déterminer les bons canaux informationnels relatifs à vos objectifs et à votre activité
réaliser le travail préparatoire
extraire les informations pertinentes
évaluer ces informations
synthétiser le tout
mettre en place une stratégie pour tirer parti de cette veille et faire prospérer votre entreprise par la suite !
Externaliser cette tâche vous permet de retourner à votre métier tout en sachant que votre entreprise ne sera bientôt plus à la traîne, prête à rivaliser d’une manière autoritaire avec ses concurrents !
Merci d'avoir lu notre article ! Surveillez bien nos prochains !
À bientôt sur notre blog !