Savez-vous que la conformité au nouveau règlement européen (RGPD) n’est pas que contraintes ? Au-delà du respect de la réglementation, le RGPD offre aussi des opportunités de nouveau business ! On explique …
Le RGPD, c’est win-win pour moi et pour mes clients ?
Les données sont omniprésentes et désormais au cœur de la chaîne de création de valeur des entreprises. Si la maîtrise de vos données est une obligation issue du RGPD, elle est autant une nécessité pour sécuriser votre activité ce qui va, à son tour, optimiser le fonctionnement de votre entreprise, que l’opportunité de conforter la relation avec vos clients et de conquérir ainsi de nouveaux marchés.
Une enquête menée par Check Point Software cette année, un an après l'instauration du RGPD, révèle que 75 % des entreprises interrogées (sur 1000) considèrent que ce règlement a réellement boosté la sécurisation de leurs données.
Cette même étude a montré aussi que 73 % de ces entreprises estiment que le RGPD a une influence favorable sur la confiance des consommateurs. Et, une étude effectuée par Sendinblue en février 2018, auprès des consommateurs eux-mêmes, constate que 77 % des français croient que la transparence concernant la gestion de leurs données personnelles entrent dans leurs critères d’achat.
C’est évident : les consommateurs, exigeants, veulent plus que jamais être rassurés que les données personnelles qu’ils vous confient restent confidentielles, protégées et surtout non exploitées. Et pour cause, vu la potentialité, dans ce monde numérique, de fuites de données, de cyber attaques, d'usurpation d'identité, etc.
Se conformer au RGPD, qui a pour mission d’imposer une manipulation sécurisante des données personnelles, peut donc booster la confiance des consommateurs et ainsi son chiffre d'affaires !
Alors, on dirait que le RGPD est une très bonne chose pour une entreprise, en sachant qu’il favorise la confiance, et par conséquent, l’engagement client.
Rassurez vos clients !
EnGagement
Privacy
Security by Default !
Et comment prouver mon adhérence au RGPD auprès de mes clients ?
Comment leur montrer que vous respectez leurs données personnelles ? En respectant les principes de transparence du RGPD, et en les mettant en application.
Vous pouvez par exemple :
Obtenir l'accord du destinataire avant d’envoyer de la publicité, en mettant : "Si vous souhaitez recevoir des propositions commerciales de nos partenaires par voie électronique, merci de cocher cette case"
Donner la raison de la collecte des données les concernant
Faciliter l’exercice de leurs préférences et leurs droits avec un onglet « gérer mes données »
Créer un lien clairement visible sur chaque page de votre site renvoyant directement vers votre Politique de Protection des données
La CNIL conseille que l’information donnée aux clients soit:
adaptée aux situations et aux supports de collecte
accessible et compréhensible
(Source: La CNIL)
Vous vous demandez peut-être comment procéder afin de profiter de ses avantages (maîtrise et sécurisation de vos données précieuses ET gagner la confiance de vos prospects pour qu’ils deviennent vos clients ambassadeurs !) ? On abordera, dans le blog suivant, le besoin d’un pilote, d’un DPO (Délégué à la Protection des Données), pour orchestrer la mise en conformité au RGPD au sein de votre entreprise.
N’attendez plus, SumDigi est là pour vous accompagner à franchir toutes les étapes de votre transition digitale, notamment la mise en conformité du RGPD, et à propulser ainsi votre réussite vers un partenariat de confiance avec vos clients !
À bientôt sur notre blog!